Termos de uso dos apps

Estes termos valem para o uso dos aplicativos do Studio Vitor Campos (VC CONSULTORIA EM MARKETING LTDA, CNPJ 28.048.135/0001-46), incluindo o app Agência num App e o app de acompanhamento do Marketing Essencial. Os serviços contratados seguem o contrato de cada plano; se houver diferença, vale o contrato.

1. O que o app faz

O app ajuda negócios a cuidar do Instagram e do Facebook: diagnóstico do perfil, conexão segura com o Studio, envio de materiais da marca, acompanhamento de resultados e, nos planos contratados, publicação de conteúdo e respostas automáticas. Por trás do app há uma pessoa: o trabalho feito com apoio de inteligência artificial é revisado pela equipe do Studio.

2. Cadastro e acesso

• O app é para empresas e pessoas maiores de 18 anos que representam o negócio cadastrado.
• O acesso é feito por link enviado ao seu e-mail ou pela sua conta Google ou Facebook. Você é responsável por manter esse e-mail e essas contas seguros.
• As informações do cadastro devem ser verdadeiras e estar atualizadas.

3. Conexão com Facebook e Instagram

• Você só conecta páginas e contas que são suas ou que você tem autorização para administrar.
• Pedimos apenas acesso parcial. Nunca pedimos senha, código de verificação ou Controle total.
• Você pode desconectar quando quiser, pelo app ou direto na Meta. Ao desconectar, as funções que dependem da conexão param de funcionar.
• O uso das plataformas da Meta também segue os termos da própria Meta. Não respondemos por instabilidades, bloqueios ou mudanças feitas pela Meta.

4. Conteúdo e aprovações

• Você é responsável pelas informações do seu negócio (preços, horários, cardápio, promoções) que nos passa para publicar ou usar nas respostas automáticas.
• As peças passam pela sua aprovação antes de ir ao ar, salvo o que for combinado de outra forma no seu plano.
• Você garante que tem direito de uso sobre os logos, fotos e materiais que envia.
• No período grátis, as peças são publicadas pelo app e não ficam disponíveis para download em alta resolução.

5. Período grátis e assinatura

• O período grátis, quando oferecido, dura o prazo informado no app e pode ser encerrado por qualquer das partes.
• As automações funcionam como assinatura: enquanto a assinatura estiver ativa, elas funcionam. Ao encerrar o período grátis sem contratar, ou ao cancelar, o que foi configurado pelo Studio pode ser desativado, conforme o contrato do plano.
• Preços, créditos e formas de pagamento são informados no app antes da contratação.

6. Uso proibido

Não é permitido usar o app para enviar spam, publicar conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros, tentar acessar dados de outros clientes ou violar as regras da Meta. Podemos suspender o acesso nesses casos.

7. Propriedade

O app, os modelos, o método e as ferramentas são do Studio Vitor Campos. As peças finais produzidas e pagas podem ser usadas livremente pelo seu negócio nos seus canais.

8. Responsabilidade

Trabalhamos para entregar o melhor resultado, mas não garantimos número de seguidores, vendas ou alcance, que dependem de muitos fatores fora do nosso controle. Não respondemos por perdas causadas por informações erradas enviadas pelo cliente ou por falhas das plataformas de terceiros.

9. Privacidade

O tratamento de dados segue a nossa Política de privacidade e a LGPD. Para excluir seus dados, veja Exclusão de dados.

10. Mudanças e foro

Podemos atualizar estes termos e avisamos no app ou por e-mail antes de mudanças importantes. Fica eleito o foro de Brasília/DF. Contato: contato@studiovitorcampos.com.br.

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